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Wir suchen

Sachbearbeiter (m/w/d), Call Center Agent (m/w/d), Kundenberater (m/w/d)

modernphone dein neuer Arbeitgeber! Wir suchen dich als telefonischen Sachbearbeiter (m/w/d), Call Center Agent (m/w/d), Kundenberater (m/w/d). Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen.

Die Modernphone GmbH & Co.KG ist, seit 2002, ein inhabergeführtes, familiäres Telefondienstleistungsunternehmen in Dresden. Wir bieten professionelle und kundenorientierte Lösungen, speziell für Telefonmarketingprojekte, im Geschäfts-und Privatkundenbereich.

Wir suchen zum 30.06.2024 neue Mitarbeiter für einen namenhaften Auftraggeber auf Basis einer 30-35 Stunden-Woche! Wir bieten ideale Arbeitsbedingungen und wachsen stetig weiter.

Wenn du idealerweise Praxiserfahrung im Kundenservice hast, Dienstleistungsbereitschaft und eine sichere deutsche Rechtschreibung und Formulierungsstärke mitbringst, bist du bei uns genau richtig!

Auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen!

Deine Aufgaben

  • Bearbeitung von eingehenden Anrufen und schriftlichen Anfragen von Bestandskunden
  • Überprüfung von Kundenanfragen sowie Abgleich von Kontaktdaten
  • Serviceorientierte Gesprächsführung
  • Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
  • Nachbereitung der Kundengespräche und Dokumentation

Das bringst Du mit

  • Idealerweise Salesforce Erfahrung sowie Praxiserfahrung im Kundenservice
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung und Dienstleistungsbereitschaft
  • Gute Kommunikations- und Kontaktfähigkeit sowie Spaß am Telefonieren
  • Selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
  • Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Verschwiegenheit
  • Hohe Motivation, Belastbarkeit und Flexibilität

Unser Angebot

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Attraktiver Verdienst: 13,00 € pro Stunde
  • Ideale Arbeitszeiten: Montag bis Freitag in der Zeitspanne von 8:00 - 18:00 Uhr
  • Zentrale Lage im Stadtzentrum Dresden
  • Ein sympathisches Team, in familiärer Atmosphäre
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