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Wir suchen

Sachbearbeiter (m/w/d), Call Center Agent (m/w/d), Kundenberater (m/w/d)

modernphone dein neuer Arbeitgeber! Wir suchen dich als telefonischen Sachbearbeiter (m/w/d), Call Center Agent (m/w/d), Kundenberater (m/w/d). Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen.

Wir suchen neue Mitarbeiter für einen namenhaften Energieanbieter im Süden des Landes! Wir bieten ideale Arbeitsbedingungen und wachsen stetig weiter.

Wenn du idealerweise EVU Service- und Systemerfahrung (I-SU und CRM) sowie Praxiserfahrung im Kundenservice hast, Dienstleistungsbereitschaft und eine sichere deutsche Rechtschreibung und Formulierungsstärke mitbringst, bist du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben

  • Bearbeitung von eingehenden Anrufen von Bestandskunden
  • Überprüfung von Kundenanfragen sowie abgleichen von Kontaktdaten
  • serviceorientierte Gesprächsführung
  • Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
  • Nachbereitung der Kundengespräche und Dokumentation

Das bringst Du mit

  • Idealerweise EVU Service- und Systemerfahrung (I-SU und CRM) sowie Praxiserfahrung im Kundenservice
  • ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung und Dienstleistungsbereitschaft
  • gute Kommunikations- und Kontaktfähigkeit sowie Spaß am Telefonieren
  • selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
  • Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Verschwiegenheit
  • Hohe Motivation, Belastbarkeit und Flexibilität

Unser Angebot

  • sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit
  • Top-Verdienst, 13,00 € pro Stunde
  • kein Verkauf!
  • 6 Wochen intensive Schulung
  • ideale Arbeitszeiten, Mo.-Fr. 08-16:30 Uhr, kein Wochenende!
  • Homeoffice-Möglichkeiten nach erfolgreicher Einarbeitung
  • sehr gute Erreichbarkeit, im Stadtzentrum Dresden
  • ein sympathisches und wertschätzendes Team, in familiärer Atmosphäre
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