Wir suchen
Sachbearbeiter (m/w/d), Call Center Agent (m/w/d), Kundenberater (m/w/d)
modernphone dein neuer Arbeitgeber! Wir suchen dich als telefonischen Sachbearbeiter (m/w/d), Call Center Agent (m/w/d), Kundenberater (m/w/d). Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen.
Wir suchen neue Mitarbeiter für einen namenhaften Energieanbieter im Süden des Landes! Wir bieten ideale Arbeitsbedingungen und wachsen stetig weiter.
Wenn du idealerweise EVU Service- und Systemerfahrung (I-SU und CRM) sowie Praxiserfahrung im Kundenservice hast, Dienstleistungsbereitschaft und eine sichere deutsche Rechtschreibung und Formulierungsstärke mitbringst, bist du bei uns genau richtig!
Deine Aufgaben
- Bearbeitung von eingehenden Anrufen von Bestandskunden
- Überprüfung von Kundenanfragen sowie abgleichen von Kontaktdaten
- serviceorientierte Gesprächsführung
- Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
- Nachbereitung der Kundengespräche und Dokumentation
Das bringst Du mit
- Idealerweise EVU Service- und Systemerfahrung (I-SU und CRM) sowie Praxiserfahrung im Kundenservice
- ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung und Dienstleistungsbereitschaft
- gute Kommunikations- und Kontaktfähigkeit sowie Spaß am Telefonieren
- selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
- Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Verschwiegenheit
- Hohe Motivation, Belastbarkeit und Flexibilität
Unser Angebot
- sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit
- Top-Verdienst, 13,00 € pro Stunde
- kein Verkauf!
- 6 Wochen intensive Schulung
- ideale Arbeitszeiten, Mo.-Fr. 08-16:30 Uhr, kein Wochenende!
- Homeoffice-Möglichkeiten nach erfolgreicher Einarbeitung
- sehr gute Erreichbarkeit, im Stadtzentrum Dresden
- ein sympathisches und wertschätzendes Team, in familiärer Atmosphäre