Mitarbeiter für die Kundendienst-Leitstelle (m/w/d)
WOLF Produkte drehen sich alle um das Thema Luft und finden sich überall dort, wo perfekt aufbereitetes Klima benötigt wird. Egal ob keimfreie Lüftung im Operationssaal, staubfreie Bedingungen in der Lackieranlage oder perfekt befeuchteter Hopfen im Erntebetrieb - wir sorgen für ideale Bedingungen.
Von unserem Produktions- und Entwicklungsstandort im bayerischen Geisenfeld gehen unsere Produkte in die ganze Welt.
Erfolgreiche Partnerschaften zwischen Hersteller und Kunde werden langfristig über den Kundendienst geschaffen, insbesondere dann, wenn Anlagen über Service und Wartung betreut werden. In dieser zentralen Rolle sind Sie das Herzstück unserer Servicekoordination. Sie tragen maßgeblich dazu bei, dass unsere Kunden stets optimal betreut werden und unsere Abläufe reibungslos funktionieren.
Ihre Aufgaben:
- Einsatzplanung der Servicetechniker und Monteure
- Planung von Serviceeinsätzen im Bereich Klimatechnik
- Abklären der Montagetermine bei Neuanlagen und der Vorleistungen mit dem Kunden zur Inbetriebnahme
- Terminierung von Serviceaufträgen und Subunternehmern
- Terminabsprachen mit Vorlieferanten
- Teilnahmen an wöchentlichen Besprechungen
- Erstellen von Montagezeitkalkulationen, Reklamationsblättern, Lieferscheinen, Statistiken und Gesprächsnotizen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung in der Elektrotechnik
- Alternativ abgeschlossene Weiterbildung zum Meister/Techniker mit Schwerpunkt Elektrotechnik
- Erste Berufserfahrung im Kundendienst, in der Disposition oder in einer vergleichbaren koordinierten Funktion ist von Vorteil
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit und Engagement
Wir bieten:
- Mittelständisches Familienunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
- Sicheren Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten Unternehmen
- Leistungsgerechte Bezahlung und betriebliche Weiterentwicklung
- Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement und Sozialleistungen
- Gutes Betriebs- und Arbeitsklima mit Teamarbeit
- Sehr gute Work-Life-Balance durch ein flexibles Arbeitszeitmodell
- Umfassende und intensive Einarbeitung
Werden Sie Teil unseres Teams und senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin zu.