Expert*in Spendenverwaltungsprozesse (w/m/d)

Médicins Sans Frontières (MSF) ist eine private, regierungsunabhängige, humanitäre Organisation und leistet medizinische Hilfe in über 70 Ländern weltweit. Unser Hauptsitz ist in Berlin. Hier arbeitest du mit über 350 Mitarbeiter*innen in verschiedenen Abteilungen jeden Tag daran, Menschen in Not zu unterstützen. Das Fundament für unsere Organisationskultur bilden Vielfalt, Zusammenarbeit und Verantwortlichkeit – unabhängig von ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, Alter, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft oder Familienstand.

UNSER GRENZENLOS BEGINNT MIT DIR

Der/die Referent*in hat ihren Arbeitsschwerpunkt in der proaktiven, effizienten und effektiven Gestaltung der Spendenverwaltungsprozesse. Dabei ist sie verantwortlich für die optimale Aussteuerung der Aufgaben mit den verfügbaren Mitarbeiter*innen bei volatilem Workload.

Das machst du

Als Teammitglied unterstützt du unsere Projekte vor Ort – ohne vor Ort zu sein. Dabei übernimmst du folgende Aufgaben:

Erfassen und Lösen technischer und prozessualer Fragen bei Verwaltungsabläufen sowie eine stetige Optimierung der Spendenverwaltungsprozesse
Kontrolle von Spendeneingängen und –buchungen
Vorbereitung/Sicherstellung des Jahresquittungsmailings (Post/Digital) auf Verwaltungsseite in Zusammenarbeit mit den relevanten Schnittstellen
Sicherstellung der fristgemäßen bzw. kennzahlenorientierten Bearbeitung von Spender:innenanfragen
Steuerung von externen Dienstleistern (Datenverarbeitung, Sachbearbeitung)
Sicherstellung von Bearbeitungszeiten

Das bringst du mit

Die folgenden beruflichen Qualifikationen und persönlichen Eigenschaften sind uns wichtig:

Du verfügst über die Fähigkeit, Spendenverwaltungsprozesse proaktiv, effizient und effektiv zu gestalten.
Du kannst technische und prozessuale Fragen bei Verwaltungsabläufen erfassen und lösen.
Du kennst dich mit TQE- und Datenschutzrichtlinien aus und setzt diese sicher um.
Du bist geübt in der Erstellung von Prozessbeschreibungen und Arbeitsanweisungen.
Du bringst Erfahrung in Monats- und Jahresabschlüssen mit und kannst diese in Zusammenarbeit mit der Finanzabteilung durchführen.
Du kannst studentische Teams fördern und motivieren, um ein hohes Qualitätsniveau zu gewährleisten.
Du bist geübt im Umgang mit externen Dienstleistern (z. B. Datenverarbeitung, Sachbearbeitung) und deren Steuerung.
Du verfügst über Erfahrung in der Unterstützung und Optimierung von Prozessen in CRM-Systemen.

Das bekommst du

Hard facts

Von 4.020€ bis max. 5.084€ Einstiegsgehalt (bei Vollzeitbeschäftigung) + 13. Monatsgehalt
30 Urlaubstage plus freie Tage am 24. und 31.12.

Life Balance

Flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodelle
Mobiles Arbeiten mit Präsenz in unserem Büro je nach Arbeitsanforderung, inkl. technischer Ausstattung
Bis zu 6 Wochen im Jahr arbeiten aus dem europäischen Ausland
Sabbatical

Nice to have

Office: Küchen, Obst/Snacks, Getränke, moderne Ausstattung
Zuschuss zum Jobticket oder Deutschlandticket
Sportangebote (Urban Sports)
Fahrradkeller
und vieles mehr

Trainings

Auswahl an diversen Weiterbildungsmöglichkeiten
Zugang zu e-learning Plattformen
Angebote/Themenwochen zu Mentaler Gesundheit und Wohlbefinden und EDI
Coaching bei Bedarf

Das klingt gut? Dann werde Teil unseres Teams. Wir freuen uns über deine Bewerbung.