Wer wir sind:
Die GMT-Gruppe ist ein weltweit expandierendes Familienunternehmen mit ca. 1.100 Mitarbeitenden. Wir gehören zu den führenden Herstellern von Komponenten und Systemen der Schwingungstechnik für Anlagen- und Maschinenbau, Schienen-/ Nutzfahrzeugen, Schiffsbau und vielen weiteren Anwendungsgebieten. Wir bieten maßgefertigte Speziallösungen und suchen engagierte Unterstützung um unseren Expansionskurs mit fachlichem Wissen und Interesse an neuen Herausforderungen zu verstärken.
Wir suchen einen:
Gruppenleiter (m/w/d) Reklamationsmanagement
Ihre Aufgaben:
- Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Teams Qualitäts- und Reklamationsmanagement
- Sicherstellung einer termingerechten und kundenorientierten Bearbeitung interner und externer Reklamationen
- Steuerung des Qualitäts- und Reklamationsmanagements sowie Sicherstellung der Einhaltung geltender Normen und Kundenanforderungen
- Analyse qualitätsrelevanter Kennzahlen sowie Erstellung von Auswertungen und Managementreports
- Unterstützung der Fachbereiche bei qualitätsrelevanten Fragestellungen
- Initiierung und Koordination nachhaltiger Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen, Produkten und Abläufen
- Schnittstellenmanagement zwischen Kunden, Lieferanten und internen Fachbereichen in qualitätsrelevanten Themen
Ihre Qualifikationen:
- erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung im Qualitätsmanagement oder ein einschlägiges Studium
- mehrjährige Berufserfahrung im Qualitäts- und Reklamationsmanagement eines produzierenden Unternehmens
- Führungserfahrung, Kommunikationsstärk und Konfliktlösungskompetenz
- fundierte Kenntnisse gängiger Qualitätsmethoden, Problemlösungswerkzeuge (z. B. 8D, FMEA, Ishikawa, 5-Why) und Erfahrung mit Qualitätsmanagementsystemen nach ISO-Normen
- analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Prozessverständnis
- souveränes Auftreten sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir stärken unsere Mitarbeitenden und zeigen das auch – unsere Benefits für Sie:
- eine sichere, abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit in einem international agierenden Familienunternehmen mit starker Verbundenheit zur Heimatregion Bühl
- flexible Arbeitszeiten und ein Gleitzeitkonto sorgen für eine ausgewogene Work-Life-Balance, zusätzlich erhalten Sie 30 Urlaubstage
- betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung Ihrer Zukunft
- unsere Benefits: attraktive Mitarbeiterrabatte bei örtlichen Firmen, Fahrrad-Leasing (JobRad), Aktionen im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements sowie weitere Vorteile wie Massagen, Obst-/Gemüsekorb, Getränke und vieles mehr
Auf Ihre Bewerbung freuen wir uns. Bitte nutzen Sie dafür unser Bewerbungsportal
und senden Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des
frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:
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