Inbound Kundenberater (m/w/d), Callcenteragenten (m/w/d), 01067 Dresden
Inbound Kundenberater (m/w/d)
Modernphone dein neuer Arbeitgeber!
Wir suchen Dich als Kundenberater (m/w/d) für den Inbound Kundenservice. Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen.
Die Modernphone GmbH & Co.KG ist seit 2002 ein inhabergeführtes Telefondienstleistungsunternehmen in Dresden. Wir bieten professionelle und kundenorientierte Lösungen, speziell für Telefonmarketingprojekte im Geschäfts-und Privatkundenbereich.
Deine Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Wünschen von Bestandskunden (Privatkunden)
- serviceorientierte Gesprächsführung
- Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
- Nachbereitung der Kundengespräche
Du bringst mit
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office)
- ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung
- sehr gute Kommunikations- und Kontaktfähigkeit sowie Spaß am Telefonieren
- selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
Unser Angebot
- sicherer Arbeitsplatz in Voll- oder Teilzeit (ab 30 Std./Wo)
- Top-Verdienst + Provision
- flexible Arbeitszeiten
- sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Überstundenumwandlung wahlweise in Freizeit oder Vergütung