Sachbearbeiter Kundenservice Reklamation (m/w/d)
„LOWA – simply more …“ – Seit Jahren steht unser Slogan für das, was uns im Kern ausmacht. LOWA steht für die kontinuierliche Verbesserung, den Anspruch, ein immer noch besseres Produkt zu bieten und nie still zu stehen. Wir sind ein globales Outdoor-Unternehmen, das 2023 sein 100-jähriges Jubiläum feiern konnte. Wir legen größten Wert auf unsere Wurzeln und entwickeln uns gleichzeitig stetig weiter. Wir entwickeln, produzieren und vermarkten hochwertige Outdoor-Schuhe, welche zu jeder Zeit drei zentralen Ansprüchen gerecht werden: höchste Qualität, eine perfekte Passform und Innovation in allen Bereichen.
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben und Sie in einem wachsenden Unternehmen gemeinsam mit uns die Zukunft von LOWA gestalten möchtest, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Starten Sie mit uns in die nächsten 100 Jahre LOWA!
Teilzeit 20 Std./Woche
Ihre Aufgaben:
- Reklamation und Reparaturbeurteilung
- Verwaltung und Dokumentation aller Service-Eingänge
- Ersatzteilbestellung und -versand
- Kundenberatung
- Erstellung von Kulanzangeboten
- Erstellung von Rechnungen und Gutschriften
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Idealerweise erste Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung
- Freundliches und professionelles Auftreten im Umgang mit Kunden
- strukturierte und selbständige Arbeitsweise
- sicherer Umgang mit MS Office
Wir bieten:
- Flache Hierarchien in einem partnerschaftlichen Betriebsklima
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
- Gute Sozialleistungen und Mitarbeiter-Benefits, wie zum Beispiel: Jobrad, Essenszuschüsse, Betriebskantine, betriebliche Altersvorsorge Obstkorb, Corporate Benefits, benefits-me etc.
- Firmenevents wie Sommerfest und Weihnachtsfeier
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben und Sie in einem wachsenden Unternehmen gemeinsam mit uns die Zukunft von LOWA gestalten möchten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Bewerbungsportal: https://jobapplication.hrworks.de/apply?companyId=dd1d05e&id=990ecd