Leder Freytag vertreibt seit vielen Jahren Produkte aus den Bereichen Taschen und Koffer, Mode, Business und Freizeit. Wir sind ein familiengeführtes Unternehmen in der 6. Generation und der größte Lederwarenfachhändler und Reisegepäckspezialist in Norddeutschland.
Mitarbeiter/in (m/w/d) After Sales & Reklamationsservice – Minijob
Für die Betreuung unseres After-Sales-Bereichs (Reklamationsabtielung) suchen wir eine zuverlässige Unterstützung auf Minijob-Basis in Schacht-Audorf.
Ihr Aufgabengebiet:
- Bearbeitung von Reklamationen für Produkte aus unseren Filialen (z. B. Koffer, Taschen, Geldbörsen)
- Kommunikation mit Lieferanten und Filialmitarbeiterinnen per Telefon und E-Mail
- Anmeldung und Nachverfolgung von Reklamationen bei Herstellern
- Organisation von Rücksendungen oder Abwicklung von Gutschriften
- Durchführung kleiner Reparaturen (z. B. Austausch von Kofferrollen oder Gestängen)
- Dokumentation und Nachkontrolle der Reklamationsfälle
Ihr Profil:
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit E-Mail und Telefon
- Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise
- Freundliche und kommunikative Art
- Handwerkliches Geschick für kleinere Reparaturen von Vorteil
- Zuverlässigkeit und sorgfältiges Arbeiten
Wir bieten:
- Minijob mit festen, planbaren Arbeitszeiten
- Flexible Wahl zwischen Vormittag oder Nachmittag
- Eigenes Büro mit kleiner Werkstatt
- einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem über 180 Jahre alten Unternehmen im Einzelhandel
- einen abwechselungsreichen Arbeitsplatz
- Ein Team mit kurzen Entscheidungswegen
- eine kollegiale Arbeitsatmosphäre
- attraktive Mitarbeiterrabatte in höhe von 30%
- Firmenfeiern
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und stehen Ihnen gerne für weitere Fragen zur Verfügung.