bei uns heute & morgen
Gestalten Sie mit uns gemeinsam die Zukunft. Wir legen den Fokus auf Ergebnisse und nicht nur auf den Weg dorthin. Bei uns finden Sie Raum für Ihre Ideen, Unterstützung für Ihr persönliches Wachstum und die Möglichkeit zur kontinuierlichen Weiterentwicklung.
Rezeptionsleiter/in (m/w/d)
Personalgetränke und -essen
Personalzimmer
Teil-/Vollzeit
Freudenstadt
nach Vereinbarung
40 Stunden / Woche
5-Tage-Woche
#bewerbungsgründe
- sicherer Arbeitsplatz
- eigene Kompetenz- & Verantwortungsbereiche
- interne Auftiegsmöglichkeiten
- Förderung von Wachstum & Weiterentwicklung
#benefits
- elektronische Zeiterfassung
- Nutzung einer Mitarbeiter-APP
- Unterstützung bei Fahrtkosten- & Kindergartenkosten
- gratis Zugang zu unserem Fitnessbereich und Schwimmbad
- Teilnahme am Exchange Programm bei unseren Friends
- kostenfreie Getränke (Wasser und Kaffeespezialitäten) und täglich frisch gekochtes Essen
- freiwillige Mitarbeiterveranstaltungen
- attraktive Vergünstigungen im Haus und bei unseren Friends
#aufgaben
- Führung und Motivation des Rezeptionsteams: Sie leiten unser Empfangsteam, fördern dessen Entwicklung und stellen einen reibungslosen Ablauf sicher.
- Erste Anlaufstelle für unsere Gäste: Sie sorgen für eine herzliche Begrüßung und sind der zentrale Ansprechpartner für alle Anliegen, Wünsche und Fragen unserer Gäste.
- Aktive Kommunikation: Sie kommunizieren professionell und freundlich mit unseren Gästen – persönlich, telefonisch, per E-Mail und im Chat.
- Mitarbeiterschulungen: Sie übernehmen die Einarbeitung und Schulung von Mitarbeitern und Auszubildenden, um unser hohes Service-Niveau sicherzustellen.
- Betreuung der Gäste während des Aufenthalts: Sie begleiten unsere Gäste durch ihren Aufenthalt und sorgen für ein rundum gelungenes Erlebnis.
- Check-in und Check-out: Sie führen den Check-in und Check-out unserer Gäste professionell und zügig durch.
- Teilnahme an allen Abteilungsleitergremien
- Kommunikation und Abstimmung mit den entsprechenden Abteilungen
- Reservierungsmanagement: Sie bearbeiten Reservierungen sowie Anfragen, sowohl im Einzel- als auch im Gruppenreservierungsbereich.
- Bearbeitung von Gästebewertungen: Sie gehen auf Gästebewertungen ein und sorgen für ein angemessenes und lösungsorientiertes Feedback.
#profil
- Teamorientierter Arbeitsstil: als Teamleiter auf gemeinsame Erfolge im Arbeitsalltag wertlegen
- Kreativer Arbeitsansatz: Schätzt die Abwechslung im Berufsleben und bringt die Bereitschaft mit, sich flexibel auf unterschiedliche Herausforderungen einzustellen
- Kommunikationsgeschick: Besitzt ausgezeichnete Deutschkenntnisse, um sich effektiv sowohl mit Kollegen als auch mit unseren Gästen verständigen zu können
#wir
Das Hotel Palmenwald Schwarzwalhof liegt im Herzen des Schwarzwaldes.
Kaum betritt man das Hotel, fühlt man sich in die Jugendstil-Zeit zurückversetzt und fängt zu träumen an. Wir bieten mehr als nur einen Job. Wir fördern Ihre berufliche Entwicklung und bieten die Möglichkeit, Ihre Karriere so zu gestalten, die Ihrer Leidenschaft und Ihren Zielen entspricht. Ihre individuellen Stärken werden geschätzt und gefördert. In unserem Team sind Sie nicht nur ein Mitarbeiter, sondern ein Bestandteil eines gemeinschaftlichen und freudvollen Ganzen, das Herausforderungen gemeinsam meistert.
#kontakt
Das Palmenwald Schwarzwaldhof
Hoteldirektor-René Mettling
Lauterbadstraße 56
72250 Freudenstadt
+49 (0) 7441 88870
