Verwaltungsfachangestellte werden in allen Bereichen der öffentlichen Verwaltung eingesetzt und stehen häufig im direkten Kontakt mit den Bürgerinnen und Bürgern. Sie bearbeiten selbständig Anträge, beraten Bürgerinnen und Bürger, erteilen Auskünfte, ermitteln Gebühren und Abgaben und vieles mehr.