Das Hotel
Unser First-Class-Business-Hotel am Frankfurter Flughafen verfügt über 1008 moderne Zimmer und Suiten, exklusive Club-Etagen mit separater Lounge, zwei Restaurants, zwei Bars, zwei Fitness-Center, ein Café, ein Business-Center und den „Link@Sheraton“, das multimediale Kommunikationszentrum im Herzen des Hotels. Mit 60 Bankett- und Konferenzräumen inklusive hoteleigenem Congress Center (für bis zu 1200 Personen) und Event-Zentrum SkyLoft ist unser Haus die erste Wahl für Tagungsgäste aus aller Welt. Ein internationales Team aus 400 Mitarbeitern begeistert die Gäste und Kunden täglich auf höchstem Niveau.
Wir suchen
Sie, als Manager Guest Service Center / At Your Service (m/w/d)
Zu Ihren Aufgaben zählt unter Anderem:
- Als Guest Relation Manager sind Sie dem Director of Rooms direkt unterstellt und Sie leiten die Abteilungen Guest Relations und Bellmen
- Sie sind verantwortlich dafür, dass unsere Gäste von unseren Bellmen entsprechend unseren Standards in Empfang genommen werden und ihr Aufenthalt in unserem Haus vom ersten Augenblick an ein voller Erfolg wird
- Leitung der operativen Arbeit am Desk
- Unseren Gästen für Auskünfte zur Verfügung stehen
- Führen von Mitarbeitergesprächen
- Durchführung von fachbezogenen Trainings
- Beratung und Betreuung unserer Gäste während ihres Aufenthalts
Das bringen Sie mit:
- abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
- mehrjährige Berufserfahrung in einer leitenden Position am Front Office/Concierge/Guest Relation mit eintsprechender Mitarbeiterverantwortung
- fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Computerkenntnisse, idealerweise Erfahrung mit Opera
- Flexibilität und Einsatzbereitschaft
- Freude am Beruf
Wir bieten Ihnen:
- Ein einzigartiges Arbeitsumfeld im größten Flughafen Hotel & Conference Centrum Europas in dem Sie gefordert und gefördert werden
- Abwechslungsreiches, vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem motivierten und kollegialen Arbeitsumfeld
- Strukturierte und fundierte Einarbeitungszeit und –programme
- Externe und interne Trainings (eigene Trainingsabteilung im Haus)
- Das Gehalt bestimmt sich nach dem hessischen Tarifvertrag, der einer der besten im Bundesgebiet ist
- Übertarifliches Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld
- Vergünstigte Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Möglichkeit einer betrieblichen Altersversorgung durch Entgeltumwandlung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Fahrtkostenzuschuss
- Kostenfrei zur Verfügung gestellte Uniformen und deren Reinigung
- Vergünstigte Mitarbeiterübernachtungen und F&B Discounts in unseren 5.700 Hotels der Marriott-Gruppe weltweit
- Sehr gute Verkehrsanbindung sowie Parkmöglichkeiten in der näheren Umgebung
- Wohnmöglichkeit für erste Zeit und Hilfe bei der Wohnungssuche
- Gute Aufstiegschancen im Haus sowie gute Transfermöglichkeiten in unsere Schwester-Hotels
- Sicherer Arbeitsplatz in einem modernen und innovativen Unternehmen
- Anerkennung von sehr guten Leistungen (Wahl: Mitarbeiter des Monats)
- Sportliche Teamevents und Möglichkeiten, sich sozial zu engagieren
- Angenehmes Arbeitsklima (89% der Mitarbeiter sind stolz hier zu arbeiten) sowie positive Ergebnisse bei www.kununu.com
-
Attraktives Kultur- und Freizeitangebot in einer pulsierenden Region
Unser Konzern Marriott International inkl. seiner Marken, zu denen auch die Marke Sheraton gehört, fördert die Chancengleichheit und Gleichbehandlung und verpflichtet sich, eine diverse Belegschaft und eine inklusive Kultur zu fördern.
Interesse?
Aber Sie zögern mit Ihrer Bewerbung noch, weil Sie glauben,
- dass Sie nur Teile des Anforderungsprofils erfüllen
- dass die ausgeschriebene Position vielleicht nicht der richtige Karriere-Schritt für Sie wäre
- dass so ein großes Hotel bestimmt unpersönlich und nur etwas für „Überflieger“ ist.
Dann haben wir noch einen kleinen Hinweis für Sie:
Unsere Firmen-Philosophie ist: „We hire for attitude – we train for skills“. Ihre Ausstrahlung ist entscheidend, alles weitere lernen Sie bei uns von kompetenten und erfahrenen Kolleginnen und Kollegen!
Überzeugen Sie uns mit Ihrer Persönlichkeit, wir finden dann gemeinsam mit Ihnen die passende Position bei uns!
Bei weiteren Fragen rufen Sie doch einfach an: Tel. 0 69 69 77 - 12 96 oder kontaktieren Sie uns per WhatsApp unter +49(0)174-3088343. Wir nehmen uns gerne Zeit für Sie!
Wir nutzen ein digitalisiertes Bewerbungsverfahren, Original Unterlagen werden hierzu eingescannt.
Hugo-Eckener-Ring 15, 60549 Frankfurt, Deutschland
sheratonfrankfurtairport.com
Ansprechpartnerin: Frau Julia Beach, Director of Human Resources