Kundenberater Inbound (m/w/d) – Customer Service Agent - Quereinsteiger (m/w/d)
Kundenberater Inbound (m/w/d) – Customer Service Agent - Quereinsteiger (m/w/d)
01067 Dresden*Hybrides Arbeiten
Hey! Wir sind die Modernphone GmbH & Co. KG – dein zukünftiger Arbeitgeber, der auf Kundenservice, Innovation und Spaß bei der Arbeit setzt. Bei uns dreht sich alles um die perfekte Verbindung – nicht nur am Telefon, sondern auch im Team. Du stehst auf coole Gespräche, nette Kollegen und lockere Atmosphäre? Dann bist du bei uns genau richtig!
Leistungen:
- Sicherer Job: Unbefristeter Vertrag
- Standort in Top Lage mitten im Herzen von Dresden
- Aufstiegsmöglichkeiten
- Top Training: Bezahlte Schulungen und Weiterbildungen
- Deutschlandticket
- Jobbike
- Empfehlungsprogramm
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
Deine Aufgaben
- Beantwortung von schriftlichen und telefonischen Kundenanliegen rund um das Thema Mobilfunk für Kunden unseres Auftraggebers 1&1
- Lösung des Kundenanliegens in der dafür vorgegebenen Zeit unter Beachtung der Prozesse und Qualitäts KPI
- Vertriebsorientierte und individuelle Beratung zu Produkten, Tarifen und Preisen
- Erstellung von Angeboten und Verträge z.B. bei Tarifumstellungen, Vertragsoptimierungen und der Vermarktung neuer Produkte
- Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundendaten Profile
Das bringst Du mit
- Service ist für dich nicht nur ein Wort, sondern eine Einstellung
- Du wohnst in Dresden oder Umgebung und suchst nach einem coolen Job in einem modernen Umfeld
- Erfahrung im Callcenter ist nice to have, aber kein Muss – Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
- Du hast gute Deutschkenntnisse und bringst Grundkenntnisse in der Arbeit am PC mit
- Teamgeist, Zuverlässigkeit und eine positive Ausstrahlung runden dein Profil ab
Unser Angebot
- Eine lockere, aber professionelle Arbeitsatmosphäre in einem jungen Team
- Flexible Arbeitszeiten (Vollzeit oder Teilzeit) – wir passen uns deinem Leben an
- Drei Tage Homeoffice pro Woche nach erfolgreicher Einarbeitung möglich
- Regelmäßige Schulungen und Trainings, damit du zum Profi wirst
- Attraktive Bezahlung plus Prämien und Bonusmodelle
- Coole Teamevents und gemeinsame Aktionen, die richtig Spaß machen
Ob Quereinsteiger oder Profi – wir suchen Menschen mit Persönlichkeit, die Lust haben, gemeinsam etwas zu bewegen. Hier erwarten dich spannende Aufgaben, moderne Arbeitsplätze und jede Menge Teamspirit. Ready to connect?
Erwartete Arbeitsstunden: 30–40 pro Woche