WIR LIEFERN LEBENSQUALITÄT, 24 STUNDEN AM TAG, 365 TAGE IM JAHR
Als kommunaler Energieversorger mit Hauptsitz in Karlstadt und den Betriebsstellen in Lohr und Veitshöchheim versorgen wir von der ENERGIE mehr als 90.000 Menschen mit Strom und Erdgas – sowie immer mehr auch mit Wärme, Wasser und Dienstleistungen rund um Haus oder Wohnung. Und das mit Weitblick und Empathie: Denn die Region Mainfranken und die Menschen hier vor Ort liegen uns am Herzen! Darum setzen wir uns auch so engagiert für eine nachhaltige und ökologische Energieversorgung ein.
Verstärken Sie unser Team als Organisationstalent im Auftragscenter. Sie bilden die entscheidende Brücke zwischen unseren Kunden, unseren Technikteams und den Kommunen. Ihr Verantwortungsbereich ist vielfältig: Von der klassischen Gebäudetechnik (Heizung, Sanitär, Elektro) bis hin zu Zukunftsthemen wie Photovoltaik, E-Mobilität und der kommunalen Wasserversorgung.
Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragscenter/ Techniksteuerung
ab sofort
Vollzeit
Ihre Aufgaben:
- Kundenfokus: Telefonische Betreuung unserer Kunden sowie die qualifizierte Annahme von Aufträgen in den oben genannten Gewerken.
- Datenmanagement: Systemseitige Erfassung, Pflege und Dokumentation der Aufträge in unserem ERP-System (Streit V1).
- Einsatzsteuerung: Zentrale Koordination der Arbeitsaufträge von der Annahme bis hin zum Abschluss sowie effiziente Einsatz- und Terminplanung zur optimalen Ressourcenauslastung.
- Angebotserstellung: Ausarbeitung detaillierter Kundenangebote auf Basis technischer Konzepte und Vorgaben unserer Fachabteilungen.
- Turnusmanagement: Eigenverantwortliche Planung und Steuerung der Zählerwechsel (Strom, Gas, Wasser), von der effizienten Routenplanung für unsere Techniker bis hin zur Terminkoordination mit den Endkunden.
- Prozesssicherheit: Strukturierte Planung und termingerechte Durchführung regelmäßig wiederkehrender Routineaufgaben und Turnustätigkeiten.
Ihr Profil:
- Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement oder Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung, Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung: Idealerweise verfügen Sie über Berufserfahrung in der Disposition, Einsatzplanung oder in einer vergleichbaren koordinierenden Funktion (gerne im Bereich Energieversorgung, Handwerk oder Technik).
- IT-Kompetenz: Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Outlook und Excel) sowie Erfahrung in der Arbeit mit ERP-Systemen (Streit V1).
- Struktur: Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise – auch wenn es bei der Tourenplanung mal hektisch wird, behalten Sie den Überblick.
- Kommunikation: Sie sind wortgewandt am Telefon, besitzen Fingerspitzengefühl im Umgang mit Kunden und verfügen über eine klare Ausdrucksweise gegenüber den Technikern.
- Technisches Verständnis: Sie haben keine Scheu vor technischen Inhalten und können komplexe Vorgaben in nachvollziehbare Angebote übersetzen.
- Zuverlässigkeit: Gewissenhaftigkeit bei der Verwaltung von Terminen und eine hohe Sorgfalt in der Stammdatenpflege sind für Sie selbstverständlich.
Wir bieten:
- Sie erhalten einen attraktiven, unbefristeten Arbeitsvertrag mit tariflicher Vergütung sowie Weihnachtsgeld, erfolgsabhängige Vergütung und eine betriebliche Altersvorsorge
- Es erwartet Sie ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in einem engagierten und kollegialen Team
- Im Rahmen der 38-Stunden-Woche bieten wir Ihnen ein attraktives Gleitzeitmodell
- Je nach Einsatzbereich können Sie auch tage- oder stundenweise von zuhause arbeiten
- Sie profitieren von vergünstigten Strom- und Erdgaspreisen
- Ihre Gesundheit ist uns wichtig - nutzen Sie unser Angebot im betrieblichen Gesundheitsmanagement und genießen Sie die Vorteile einer arbeitgeberfinanzierten Krankenzusatzversicherung
- Umfangreiche Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sind für uns selbstverständlich
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