Als lokaler Energieversorger für Geesthacht und Umgebung liegen uns unsere Kunden, Region und Mitarbeiter sehr am Herzen. Mit knapp 100 Zuhause-Experten sind wir rund um die Uhr für 40.000 Haushalte in der Metropolregion Hamburg da. Diese profitieren mit Sicherheit von Strom-, Gas-, Wasser-, Wärme- und Mediaprodukten. Hierbei steht Klimaschutz für uns immer an erster Stelle – denn “Zukunft beginnt Zuhause“ bei den Stadtwerken Geesthacht.

Mitarbeiter Kundenservice (d/m/w)

  • Stadt: Geesthacht

  • Bewerbungsschluss: 30.04.2026

Ihre Aufgaben:

  • Telefonische, schriftliche und persönliche Kundenberatung; Bearbeitung von Kundenanliegen bis zur finalen Klärung
  • Eigenverantwortliche Betreuung von Interessentenanfragen ab Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss
  • Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den beteiligten Abteilungen
  • Cross- und Upselling bei Bestands- und Neukunden
  • Abwechslungsreiche und selbstständige Projektaufgaben
  • Einsatz an mehreren Standorten (max. Entfernung: 25 km im Umkreis von Geesthacht) zu flexiblen Arbeitszeiten

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Ausgeprägte Servicementalität und Freude am Kundenkontakt
  • Teamfähigkeit, Kommunikations- und Entscheidungsfreude
  • Verantwortungsbewusste, strukturierte, zielorientierte sowie selbstständige Arbeitsweise
  • Spaß an der Gestaltung und Optimierung von sich verändernden Prozessen
  • Hohe Problemlösungskompetenz und eine gute Auffassungsgabe
  • Selbstbewusstes Auftreten in schwierigen Kundengesprächen
  • Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit
  • Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
  • Führerschein Klasse B

Wir bieten Ihnen:

  • Ein abwechslungsreiches und anspruchsvolles Aufgabengebiet
  • Eine moderne Unternehmensstruktur, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Eine umfangreiche und praxisnahe Einarbeitung
  • Gute Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Mobiles Arbeiten
  • JobRad
  • Corporate Benefits
  • Betriebliche Altersversorgung
  • Eine offene Kommunikationskultur sowie ein Team, das Sie herzlich aufnimmt und Ihnen hilfsbereit zur Seite steht

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung!

Wenn Sie diese Aufgabe reizt, freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums und Ihrer Gehaltsvorstellung.
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Soweit in dieser Stellenausschreibung die männliche Form verwendet wird, sind damit – im Interesse der besseren Lesbarkeit – alle Geschlechter gemeint