Fast immer, wenn sich in Neustadt Energie entfaltet, sind die Stadtwerke daran beteiligt – nicht nur mit
Versorgungs-leistungen,
sondern auch durch vielfältige Förderung des öffentlichen Lebens. Nachhaltige Energieprodukte und vielseitiges
Engagement –
dafür steht die Stadtwerke Neustadt an der Weinstraße GmbH. Als einer der wichtigsten Arbeitgeber in Neustadt
übernehmen
wir Verantwortung! Vielleicht gemeinsam mit Ihnen?
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Ihr Tätigkeitsbereich:
- Ordnungsgemäße Bearbeitung von An- und
Abmeldungen unserer Kunden stellen einen
reibungslosen Ablauf sicher
- Bei der sorgfältigen Stammdatenpflege sind
Präzision und Sorgfalt gefragt
- Sie beraten unsere Kunden persönlich, telefonisch und schriftlich und finden passende Lösungen für ihre Anliegen
- Bei einem professionellen Umgang mit
Reklamationen ist Fingerspitzengefühl gefragt
- Das Analysieren von Problemen zeigt Verantwortung und Selbstständigkeit
Ihr Profil/Qualifikation:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise mit fachspezifischer Berufserfahrung in der Energieversorgung
- EDV-Kenntnisse (MS-Office, insbesondere Word und Excel)
- Fähigkeit zum eigenverantwortlichen und selbstständigen Arbeiten im Team
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenfreundlichkeit
- Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Flexibilität
Wir bieten Ihnen ein abwechslungsreiches, eigenverantwortliches Aufgabengebiet mit viel Gestaltungsspielraum in einem eingespielten Team sowie ein motiviertes Umfeld. Das zunächst befristete Arbeitsverhältnis
richtet sich nach dem Tarifvertrag für Versorgungsunternehmen (TV-V, z.B. 30 Urlaubstage, 13. Monatsgehalt, Möglichkeit auf Zulagen, Fahrradleasing, etc).
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung ausschließlich über unser Online-Bewerberportal unter www.swneustadt.de/karriere.
Ansprechpartner: Benny Wolf, Fachbereichsleitung Kundenservice, Telefon (06321) 402-275