WIR SUCHEN DICH ALS

Customer Success Manager (m/w/d)

Herausforderungen, Abwechslung, Wissensgewinn und Ehrgeiz reizen dich. Dann bist du bei uns richtig. Wir freuen uns auf deine Bewerbung

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Vertragsarten
Vollzeit

Eintrittsdatum
ab Sofort

Bereich
Kundenmanagement

Wir sind die BITE GmbH: Eigentümergeführt, sehr stark wachsend, Innovationsführer im DACH Markt der SaaS Recruiting Software und bringen dadurch Talente mit Unternehmen zusammen. Unseren Mitarbeitern bieten wir den Platz und den individuellen Wirkungskreis um sich persönlich weiterzuentwickeln und alle Stärken im Team einzubringen.

Deine Aufgaben:

Du bearbeitest schriftliche und telefonische Kundenanfragen zur Software sowie zu weiteren Dienstleistungen
Du berätst und unterstützt Kunden hinsichtlich der Konfigurationsmöglichkeiten sowie technischen Neuerungen
Durch Workshops und Reviews stellst du eine optimale Nutzung unserer Lösungen sicher
Du unterstützt die Weiterentwicklung der Dienstleistungen in Abstimmung mit der Entwicklungsabteilung
Du bringst dich aktiv bei der Weiterentwicklung von internen Prozessen ein
Verwaltung und Pflege im CRM-System sind Teil deiner täglichen Arbeit
Über das Upselling von Zusatzleistungen trägst du zum Unternehmensgewinn bei

Du bringst mit:

Du verfügst über einen ersten akademischen Abschluss oder eine abgeschlossene Berufsausbildung
Sehr gute Eigenorganisation und schnelle Auffassungsgabe
Idealerweise gutes EDV-Wissen, insbesondere im Web-Bereich
Du bist kommunikativ, teamfähig und verfügst über Verhandlungsgeschick sowie Durchsetzungsvermögen
Selbstständige, engagierte und zuverlässige Arbeitsweise und hoher Grad an Verantwortungsbewusstsein
Ausgeprägte und fokussierte Kunden- sowie Serviceorientierung
Berufseinsteiger sowie Quereinsteiger sind herzlich willkommen

Wir bieten Dir:

Innovatives Produkt:
BITE ist mehrfach ausgezeichnet und genießt, als die flexibelste Recruiting-Software (SaaS) einen sehr guten Ruf innerhalb der sehr unterschiedlichen Zielgruppen
Wachsender Markt:
BITE ist der Marktführer im Hochschulbereich und der Lösungsanbieter zur Digitalisierung der Personalgewinnungen von KMUs sowie großen Konzernen und unterstützt heute bereits mehr als 1.100 Kunden in den Bereichen der Personalauswahl. Dadurch sind spannende und herausfordernde Kundenprojekte, die Abwechslung und Lessons-Learned bieten, garantiert.
Start-Up-Atmosphäre mit allen Vorzügen:
unsere Vision & Mission, die vom ganzen Team durch unsere Werte gelebt werden, tolles Betriebsklima mit jungem und dynamischen Team, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege die unsere Firma schnell voranbringen, steile Lernkurven und natürlich gemeinsame Teamevents wie z.b gemeinsames Frühstück und Grillabende
Karriere & Coaching:
umfassende Einarbeitungsphase in alle Tools (u.a. BITE Bewerbermanager, zammad, mattermost, Gitea). Aktive Unterstützung und Know-How Transfer um gemeinsam zu lernen und sich als Team weiterzuentwickeln, sowie Verantwortung zu übernehmen.
Equipment & Benefits:
Höhenverstellbare Schreibtische kombiniert mit modernsten Hard-/ Software Tools und der einladenden Büroausstattung fördern ein angenehmes Arbeiten. Die flexiblen Arbeitszeiten, die Home-Office Regelung ermöglichen mit einem branchenüblichen Grundgehalt und dem variablen Anteil des Team Ziels eine sehr gute Work-Live-Balance.

Mach Dir selbst ein Bild:

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Dein Kontakt bei Rückfragen:
Personalabteilung
T: 0731 / 14 11 50 0

Anschrift

BITE GmbH
Edisonallee 15
89231 Neu-Ulm