Starten Sie ab sofort in einer unbefristeten Position - flexibel in Teilzeit (ab 19,5 Stunden/Woche) oder Vollzeit (39 Stunden/Woche) als
Medizinischer Servicecenter-Agent (m/w/d) in Würzburg
Gedikom GmbH betreibt als Tochterunternehmen der Kassenärztlichen Vereinigung Bayerns (KVB) ein medizinisches Servicecenter und organisiert bayernweit Bereitschaftspraxen, um Bürgern eine optimale medizinische Versorgung zu gewährleisten. Wir erweitern die Öffnungszeiten und suchen bevorzugt für den Spätdienst Unterstützung!
Unser Angebot an Sie:
- Weihnachtsgeld und Kinderbetreuungszuschuss
- 30 Urlaubstage
- Zuschläge für Schichtarbeit, Freitag ab 17:00 Uhr sowie für Wochenend- und Feiertagsdienste
- Flexible und langfristige Dienstplanung, die eine ausgewogene Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben unterstützt
- Verschiedene Arbeitszeitmodelle: Starten Sie in Teilzeit oder Vollzeit bei uns (mind. 19,5 Stunden/Woche)
- Eine umfassende Einarbeitung sowie Unterstützung durch unsere Erfahrenen Paten
- Möglichkeit zur internen, medizinischen Weiterbildung
- Flache Hierarchie und Kommunikation auf Augenhöhe
- Gesundheitsförderungsprogramm: z. B. ermäßigter Eintritt in ausgewählte Thermen und Fitnessstudios
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Ihre Aufgaben:
- Übernahme der telefonischen Vermittlung des Allgemeinen Ärztlichen Bereitschaftsdienstes unter der bundesweiten Rufnummer 116117 sowie der Terminservicestelle
- Systematische Erfassung, Bearbeitung und Bewertung telefonischer Patientenanfragen
- Einschätzung und Weiterleitung relevanter Anliegen an den Ärztlichen Fahrdienst
- Eigenverantwortliche Recherche und Terminvereinbarung für Patient:innen der Terminservicestelle
Sie bringen mit:
- Eine abgeschlossene medizinische Ausbildung oder ein bestandenes Physikum
- Gewissenhafte Arbeitsweise sowie gute Schreibgeschwindigkeit
- Bereitschaft zum Schichtdienst, sowie zur Wochenend- und Feiertagsarbeit, um eine optimale telefonische Betreuung unserer Patient:innen zu gewährleisten
- Kommunikationsfähigkeit und Freude an der telefonischen Beratung
- Sprachgewandtheit und fließende Deutschkenntnisse (mindestens Niveau B2) sind erforderlich
Sie möchten im medizinischen Bereich eine verantwortungsvolle Rolle übernehmen und haben Interesse an der telefonischen Kommunikation? Dann sind Sie unser perfektes Match und wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, medizinischer Ausbildungsnachweis) bis zum 01.05.2025.
