Die BITE GmbH hat sich seit Jahren der Entwicklung von innovativen Web-Applikationen auf den Gebieten E-Recruiting sowie Bewerbermanagement verschrieben. Unternehmen jeglicher Größenordnung und Branche im In- und Ausland zählen zu den Kunden der BITE GmbH.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser Büro in Neu-Ulm eine(n):

Customer Success Manager (m/w/d)

Online Bewerben

DEINE AUFGABEN:


  • Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen zum Produkt sowie zu unseren Dienstleistungen
  • 1st Level Support ebenso wie die Abstimmung von Kundenanfragen mit der Entwicklungsabteilung und den Projektteams
  • Durchführung von Workshops und Kundenreviews als integraler Bestandteil der täglichen Arbeit
  • Beratung unserer Kunden zu technischen Neuerungen sowie Angebotserstellung

    Mitarbeit an der Erreichung einer hohen Kundenzufriedenheit sowie Kundenbindung

    Weiterentwicklung des Service und Customer Success Managements

    Verwaltung und Pflege im CRM-System

    Erfassung von Kundenfeedbacks zur Weiterentwicklung des Produkts

DEIN PROFIL:


  • Du verfügst über einen ersten akademischen Abschluss oder eine abgeschlossene Berufsausbildung
  • Sehr gute Eigenorganisation und schnelle Auffassungsgabe
  • Idealerweise gutes EDV-Wissen, insbesondere im Web-Bereich
  • Du bist kommunikativ, teamfähig und verfügst über Verhandlungsgeschick sowie Durchsetzungsvermögen

    Selbstständige, engagierte und zuverlässige Arbeitsweise und hoher Grad an Verantwortungsbewusstsein

    Ausgeprägte und fokussierte Kunden- sowie Serviceorientierung

    Berufseinsteiger sowie Quereinsteiger sind herzlich willkommen

UNSER ANGEBOT:


  • Langfristige Perspektiven durch unsere individuelle Karri­ereplanung
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Gestaltungsspielraum und Raum für Eigenverantwortung sowie die persönliche Weiterentwicklung
  • Professionelle und informelle Unternehmenskultur in einem der führenden Unternehmen auf dem E-Recruiting-Markt

    Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)

    Givve-Card mit monatlichem Guthaben zur freien Verwendung

    Wasser, Obst und Kaffee Flat

    Regelmäßige Team-Events wie gemeinsames Frühstück und Grillabende

    Leistungsgerechte Vergütung sowie einen modernen Arbeitsplatz

    Ein angenehm kollegiales Arbeitsklima sowie eine systematische Weiterbildung in einem dynamisch wachsenden Unternehmen

Fragen?



Ihr Kontakt bei Rückfragen:
Elias Ilic-Fetzer
Telefon: 0731 / 14 11 50 0

BITE GmbH
Filchnerstrasse 16
89231 Neu-Ulm

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