IT-Service-Agent (m/w/d)
Die Rheinische Gesellschaft für Diakonie gGmbH ist tätig in den Bereichen "Hilfen im Alter", "Hilfen für junge Menschen und Familien", "Hilfen für psychisch erkrankte Menschen" sowie Aus- und Weiterbildung. In unseren 25 Einrichtungen und Diensten in Nordrhein-Westfalen und Rheinland-Pfalz arbeiten etwa 2.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Ob in Voll- oder Teilzeit - bei uns finden Sie eine flexible IT-Position, die sich ideal mit Ihrem Alltag vereinbaren lässt.
Als IT-Service-Agent (m/w/d) sind Sie der*die erste Ansprechpartner*in für die IT-Probleme unserer Kolleg*innen und unterstützen damit nicht nur die technischen Abläufe, sondern helfen Menschen direkt in ihrem Arbeitsalltag.
Eintrittsdatum: Ab sofort
Beschäftigungsumfang: Voll- oder Teilzeit
Beschäftigungsdauer: unbefristet
Aufgaben:
Support mit Wirkung:
Sie sind die erste Anlaufstelle bei IT-Störungen - ob per Ticketsystem oder Hotline - und sorgen mit schnellen, zuverlässigen Lösungen dafür, dass unsere Mitarbeitenden reibungslos weiterarbeiten können
Verantwortung übernehmen:
Sie installieren und konfigurieren Clients, bringen Systeme ans Laufen und sorgen dafür, dass unsere IT-Infrastruktur rundläuft - effizient, sicher und stabil
Innovation mitgestalten:
Mit Ihrem Know-how überwachen Sie unsere Systeme, erkennen Optimierungspotenziale frühzeitig und entwickeln Lösungen, die unsere IT noch leistungsfähiger machen
Serviceprozesse optimieren:
Sie bringen eigene Ideen ein, verbessern kontinuierlich unsere Abläufe im IT-Support und gestalten aktiv ein modernes, benutzerfreundliches Arbeitsumfeld
Wir erwarten:
IT-Background mit Praxis:
Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation - und bringen bereits erste Erfahrungen in der IT-Betreuung mit
Serviceorientiert & lösungsstark:
Sie helfen gern - ob per Telefon, remote oder vor Ort - und finden für jedes IT-Problem die passende Lösung. Ihre Stärke ist der klare, verständliche Support für unsere Anwender*innen
Mobil im Einsatz:
Für Außeneinsätze in unseren Einrichtungen bringen Sie einen Führerschein der Klasse B mit. Ein eigenes Fahrzeug benötigen Sie dafür nicht - unsere firmeneigenen Pool-Fahrzeuge stehen Ihnen selberverständlich zur Verfügung
Werte, die verbinden:
Sie identifizieren sich mit den Zielen und Werten einer diakonischen Einrichtung - und tragen unsere Haltung nach innen wie außen mit
Klar und sicher kommunizieren:
Sie beherrschen die deutsche Sprache fließend - mündlich so wie schriftlich
Technisches Know-how:
Sie kennen sich mit Windows 10/11, iOS, Android, Windows Server und Microsoft 365 bestens aus - und bringen Ihr Wissen aktiv in den Alltag ein
Wir bieten:
- Gute Bezahlung nach BAT-KF - inklusive Jahressonderzahlung plus Kinderzulage
- Betriebliche Altersvorsorge - den Großteil übernehmen selbstverständlich wir
- Lebensarbeitszeitkonto für bezahlten Auszeit, z.B. einen Langzeiturlaub oder Vorruhestand
- Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag sowie die Möglichkeit, bis zu drei Tagen pro Woche mobil zu arbeiten.
- 30 Tage Urlaub (plus Heilig Abend und Silvester) - für Ihre wohlverdiente Erholung
- Ein breites Spektrum an kostenfreien Fort- und Weiterbildungen - sowohl digital als auch vor Ort
- Ein Dienstrad oder Pedelec (bis 25 km/h) - das Sie auch privat nutzen können
- Prämien für erfolgreiche Mitarbeitendenempfehlungen
- Betriebliches Gesundheitsmanagement und moderne, ergonomische Arbeitsausstattung
- Exklusive Mitarbeiterrabatte bei namhaften Anbietern - z.B. Events, Technik, Fahrzeuge, Energie und mehr
Was Sie täglich für andere Menschen leisten, verdient Anerkennung. Deshalb bieten wir Ihnen nicht nur Wertschätzung sondern auch starke Vorteile:
Kurz gesagt: Wir schaffen Arbeitsbedingungen, die sowohl Ihre berufliche als auch persönliche Entwicklung fördern - mit echter Wertschätzung für das was Sie leisten.
JETZT WIRD´S PERSÖNLICH
Wagen Sie den nächsten Schritt und bringen Sie Ihre Stärken ein. Ihr neues Team freut sich darauf, Sie kennenzulernen!
Ansprechperson:
Dominik Brandenburg - Leitung IT
✉ bewerbung@rg-diakonie.de