DRK Sozialwerk Berlin gGmbH
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Disponent / Mitarbeiter Notrufzentrale (w/m/d) mit medizinischem Hintergrund

Die DRK Sozialwerk Berlin gGmbH ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft des DRK Landesverbands Berliner Rotes Kreuz e. V. Die im Jahr 2020 gegründete Gesellschaft hat die Förderung des Wohlfahrtwesens sowie des öffentlichen Gesundheitswesens und der öffentlichen Gesundheitspflege zum Gegenstand. Sie versteht sich als Entwicklerin und Steuerin von berlinweit relevanten Projekten. In Kooperation mit den Berliner DRK-Kreisverbänden und anderen Hilfsorganisationen setzen die Mitarbeitenden der DRK Sozialwerk Berlin gGmbH Projekte zugunsten der Berliner Bevölkerung und des Landes Berlin um.

Der Fachbereich Notrufsysteme des Sozialwerks unterstützt ältere und bedürftige Personen dabei, möglichst lange sicher und selbstständig zu leben – mit dem guten Gefühl zu wissen, das schnelle Hilfe und qualifizierte Ansprechpartner im Notfall rund um die Uhr verfügbar sind. Zu unserem Angebot gehören Hausnotruf- und Mobilrufleistungen, Demenzsysteme sowie die Absicherung von Alleinarbeitsplätzen. Das Team ist unter anderem für die Terminierung von Neukundinnen und -kunden, die Wartung und Reparatur der Systeme sowie das Notfallmanagement inklusive der Abstimmung mit Behörden verantwortlich.

Ihre Aufgaben:

  • Annahme und Disposition aller eingehenden Notrufe
  • Schnittstelle zwischen Rettungsdienst, Pflegediensten und Angehörigen
  • Koordination und Steuerung der Alarmverfolger
  • Technischer Support für Kunden und Angehörige
  • Allgemeine administrative Aufgaben
  • Datenpflege aller kunden- und mandantenführenden Systeme
  • Mitwirkung bei der Qualitätsentwicklung und –sicherung

Das bringen Sie mit:

  • Sie verfügen über eine Qualifikation / Ausbildung im medizinischen Bereich z. B. Betreuungsassistent, Rettungssanitäter, Ausbildung in der Gesundheits- /Krankenpflege oder ähnlich
  • Sie sind freundlich, kundenorientiert und geduldig im Umgang mit Anrufern/Patienten
  • Sie sind teamorientiert, haben Interesse an Weiterbildung und identifizieren sich mit den Zielen und Grundsätzen des DRK
  • Sie haben die Bereitschaft zur Schichtarbeit, Arbeit an Wochenenden und Feiertagen
  • Sie verfügen über gute und sichere EDV-Kenntnisse (MS-Office-Paket)

Für uns zählen Ihre Stärken und Erfahrungen. Deshalb ist jeder, unabhängig von Merkmalen wie Herkunft, Religion, Hautfarbe, Behinderung, Alter, Geschlecht und sexuellen Orientierung, bei uns willkommen.

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung, vorzugsweise per E- Mail an jobs@drk-berlin.de.

Kontakt

DRK Sozialwerk Berlin gGmbH

Personalabteilung

Bachestraße 11

12161 Berlin

Unser Angebot:

  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis nach einer Probezeit von 6 Monaten


  • 38 Stundenwoche


  • Betriebliche Altersvorsorge


  • JobRad oder Jobticket bei der BVG


  • 32 Tage Erholungsurlaub


  • Eine Vielzahl von Vergünstigungen aufgrund von Rahmenverträgen (www.drkservice.de/)


  • Angemessene Vergütung sowie einem Prämiensystem


  • Moderne Arbeitsmaterialien


  • Ein aufgeschlossenes Team


  • Mitwirkung und Gestaltungsmöglichkeiten in einem abwechslungsreichen Aufgabenfeld


  • Eigenverantwortliches und zielgerichtetes Arbeiten


  • Direktversicherung im Wege der Entgeltumwandlung
https://jobs.drk-berlin.de/de/jobposting/b420c382ad1216a142c124527566759ca81d09ec0/apply