Wer wir sind:
Die GMT-Gruppe ist ein weltweit expandierendes Familienunternehmen mit ca. 1200 Mitarbeitenden. Wir gehören zu den führenden Herstellern von Komponenten und Systemen der Schwingungstechnik für Anlagen- und Maschinenbau, Schienen-/ Nutzfahrzeugen, Schiffsbau und vielen weiteren Anwendungsgebieten. Wir bieten maßgefertigte Speziallösungen und suchen engagierte Unterstützung um unseren Expansionskurs mit fachlichem Wissen und Interesse an neuen Herausforderungen zu verstärken.
Wir suchen einen:
Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement
Ihre Aufgaben:
- Erfassung, Dokumentation und Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Einleitung und Überwachung von Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen
- Erstellung und Analyse von Berichten (z.B. 8D-Report, Ishikawa, 5W-Methode)
- Identifikation von Verbesserungspotentialen durch tägliche Qualitätszirkel
- Pflege der internen Datenbanken und Kundenportale
- Koordination und Moderation von Ursachenanalysen und Maßnahmen in Zusammenarbeit mit allen relevanten Fachbereichen
- Mitwirkung im allgemeinen Verbesserungsmanagement
Ihre Qualifikationen:
- erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung sowie eine vergleichbare Qualifikation
- praktische Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung und im Qualitätsmanagement
- fundierte MS-Office Kenntnisse, insbesondere Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise sowie ein gutes Prozessverständnis
Wir stärken unsere Mitarbeitenden und zeigen das auch – unsere Benefits für Sie:
- eine sichere, abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit in einem international agierenden Familienunternehmen mit starker Verbundenheit zur Heimatregion Bühl
- flexible Arbeitszeiten und ein Gleitzeit-/Überstundenkonto sorgen für eine ausgewogene Work-Life-Balance, zusätzlich erhalten Sie 30 Urlaubstage
- betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung Ihrer Zukunft
- unsere Benefits: attraktive Mitarbeiterrabatte bei örtlichen Firmen, Fahrrad-Leasing (JobRad), Aktionen im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements sowie weitere Vorteile wie Massagen, Obst-/Gemüsekorb, Getränke und vieles mehr
Auf Ihre Bewerbung freuen wir uns. Bitte nutzen Sie dafür unser Bewerbungsportal
und senden Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des
frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:
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