Anwendungsberater/in (m/w/d) Radiologie-Software (RIS) – Support
Standort(e)
71691 Freiberg am Neckar, Baden-Württemberg
Arbeitsbeginn
ab sofort
Arbeitsumfang
Vollzeit
Sie verfügen über Erfahrung im Telefon- oder Anwendersupport und zeichnen sich durch eine strukturierte, freundliche und serviceorientierte Arbeitsweise aus. Idealerweise haben Sie bereits mit RIS-Systemen oder radiologischer Software gearbeitet. Neben fachlicher Kompetenz legen wir besonderen Wert auf Kommunikationsstärke sowie die praxisnahe Unterstützung unserer Anwender.
Zur Verstärkung unseres Hotline-, Support- und Schulungsteams suchen wir engagierte und serviceorientierte Mitarbeitende mit entsprechender Erfahrung im Anwendersupport. Kenntnisse im medizinischen Umfeld sind wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich.
Ihre Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Anwenderinnen und Anwender
- Unterstützung per Fernwartung bei Fragen zu PVS-, RIS- und PACS-Systemen
- Bearbeitung von Supportanfragen über unser Ticketsystem
- Analyse und Lösung von Anwendungsproblemen
- Begleitung von Software-Updates und neuen Funktionen
- Dokumentation von Lösungen und Supportfällen
- Durchführung von Anwenderschulungen (online, vor Ort oder inhouse)
Ihr Profil
- Freude am Umgang mit Menschen und an serviceorientierter Arbeit
- Erfahrung im telefonischen Support, Helpdesk oder Kundenservice von Vorteil
- Verständnis für Abläufe im medizinischen Umfeld (Praxis, MVZ, Radiologie o. Ä.)
- IT-Affinität und Interesse an Software-Anwendungen
- Freundliches, geduldiges und souveränes Auftreten – auch bei komplexen Anliegen
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau)
- Führerschein Klasse B von Vorteil
- Medizinische Ausbildung (z. B. MFA, MTRA) von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
Unser Angebot
- Sicherer Job, unbefristet – bei uns arbeiten Sie mit Zukunft.
- Stabilität trifft Sinn – ein krisensicherer Arbeitsplatz in einer Branche, die wirklich etwas bewegt.
- Lust auf Weiterentwicklung? Wir unterstützen Sie mit individuellen Weiterbildungsangeboten.
- Modernes Arbeiten – ergonomischer Arbeitsplatz in einem offenen, gut ausgestatteten Büro.
- Flexibles Arbeiten – 2 Tage Homeoffice pro Woche – genießen Sie die perfekte Balance aus Büro und Zuhause.
- Teamspirit inklusive – wertschätzendes Miteinander, flache Hierarchien und regelmäßige Firmenevents.
- Mitgestalten statt nur mitlaufen – bringen Sie eigene Ideen ein und gestalten die Digitalisierung im Gesundheitswesen aktiv mit.
- Mit dem Rad zur Arbeit? Kein Problem – bei uns gibt’s Dienstradleasing.
- Mehr Zeit für Sie – Freuen Sie sich auf 30 Urlaubstage pro Jahr – zusätzlich sind der 24.12. und 31.12. bei uns arbeitsfrei.