 Vertragsarten Vollzeit |
 Eintrittsdatum ab Sofort |
 Bereich Projekt- und Kundenmanagement |
Die BITE GmbH hat sich seit Jahren der Entwicklung von innovativen Web-Applikationen auf den Gebieten E-Recruiting
sowie Bewerbermanagement verschrieben. Unternehmen jeglicher Größenordnung und Branche im In- und Ausland zählen
zu den Kunden der BITE GmbH.
Deine Aufgaben:
- Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen zum Produkt sowie zu unseren Dienstleistungen
- 1st Level Support ebenso wie die Abstimmung von Kundenanfragen mit der Entwicklungsabteilung und den Projektteams
- Durchführung von Workshops und Kundenreviews als integraler Bestandteil der täglichen Arbeit
- Beratung unserer Kunden zu technischen Neuerungen sowie Angebotserstellung
- Mitarbeit an der Erreichung einer hohen Kundenzufriedenheit sowie Kundenbindung
- Weiterentwicklung des Service und Customer Success Managements
- Verwaltung und Pflege im CRM-System
- Erfassung von Kundenfeedbacks zur Weiterentwicklung des Produkts
Dein Profil:
- Du verfügst über einen ersten akademischen Abschluss oder eine abgeschlossene Berufsausbildung
- Sehr gute Eigenorganisation und schnelle Auffassungsgabe
- Idealerweise gutes EDV-Wissen, insbesondere im Web-Bereich
- Du bist kommunikativ, teamfähig und verfügst über Verhandlungsgeschick sowie Durchsetzungsvermögen
- Selbstständige, engagierte und zuverlässige Arbeitsweise und hoher Grad an Verantwortungsbewusstsein
- Ausgeprägte und fokussierte Kunden- sowie Serviceorientierung
- Berufseinsteiger sowie Quereinsteiger sind herzlich willkommen
Unser Angebot:
- Langfristige Perspektiven durch unsere individuelle Karriereplanung
- Professionelle und informelle Unternehmenskultur in einem der führenden Unternehmen auf dem E-Recruiting-Markt
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Gestaltungsspielraum und Raum für Eigenverantwortung sowie die persönliche Weiterentwicklung
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
- Givve-Card mit monatlichem Guthaben zur freien Verwendung
- Sehr gute Nahverkehrsanbindung
- Wasser, Obst und Kaffee Flat
- Regelmäßige Team-Events wie gemeinsames Frühstück und Grillabende
- Leistungsgerechte Vergütung sowie einen modernen Arbeitsplatz
- Ein angenehm kollegiales Arbeitsklima sowie eine systematische Weiterbildung in einem dynamisch wachsenden Unternehmen