Du bist kommunikativ, serviceorientiert und zudem ein wahrer Teamplayer? Dann suchen wir in Kehl am Rhein bei Straßburg genau dich für die Position:
Customer Service Assistant (m/w/d)
Die französische Lactalis-Gruppe ist mit einem Jahresumsatz von ca. 28 Milliarden Euro die weltweit führende Unternehmensgruppe in der Milchbranche und der größte Käsehersteller Europas. Im Zuge der Expansion in Deutschland suchen wir engagierte und kompetente Mitarbeiter, um unser Team in Kehl am Rhein bei Straßburg zu verstärken und unser Wachstum zu begleiten.
Das sind deine Aufgaben
Deine Aufgaben umfassen die Verwaltung der Bestellungen und die Überwachung der Verfügbarkeit der Liefertätigkeiten eines kompletten Kundenbereichs.
Du bist verantwortlich für die ordnungsgemäße Administration der vereinbarten Preise und kümmerst dich um das Schadensmanagement, einschließlich der Bearbeitung von Reklamationen und der Erstellung von Gutschriften.
Als Customer Service Assistant bist du auch für die Prüfung und Abrechnung der vereinbarten Konditionen zuständig. Du überprüfst regelmäßig, ob die vereinbarten Preise und Rabatte korrekt angewendet wurden und stimmst diese mit den Vertragsbedingungen ab.
Ein weiterer wichtiger Teil deiner Tätigkeit ist das professionelle Schnittstellenmanagement zwischen unseren Kunden, den internen Bereichen wie Vertrieb, Logistik und Qualitätssicherung sowie externen Dienstleistern wie Speditionen und dem Zoll.
Des Weiteren bist du für die Meldung der Kundenstatistiken zuständig und pflegst die Kundendatenportale. Auch der Support der Stammdatenabteilung gehört zu deinen Aufgaben. Hierbei legen wir großen Wert auf Sorgfalt und Genauigkeit, um eine hohe Datenqualität sicherzustellen.
Das bist du
- Nach deiner abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung hast du idealerweise fundierte Erfahrungen im Kundenkontakt gesammelt.
- Du verfügst über versierte MS-Office - und auch über SAP-Kenntnisse.
- Du arbeitest gerne im Team, bist jedoch auch in der Lage, selbstständig Aufgaben zu erledigen und zeigst dabei Engagement und Organisationstalent.
- Kontaktfreudigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit gehören zu deinen Stärken.
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind ein Muss, während Englisch- und Französischkenntnisse von Vorteil sind.
Und nun zu uns
Wir bieten dir nicht nur spannende Aufgaben in einem spitze Team bei einer attraktiven Vergütung, sondern auch ergonomische Arbeitsplätze.
Unsere Benefits:
- Betriebliche Altersvorsorge: Die betriebliche tarifliche Altersvorsorge ist ein wertvoller Baustein, der dir bei uns zur Verfügung steht. Sie bietet dir eine zusätzliche finanzielle Absicherung im Ruhestand. Das liegt uns sehr am Herzen!
- Work-Life-Balance: Wir wissen, wie wir die Balance in dieser schnelllebigen Welt halten können und geben dir die Möglichkeit an zwei Tagen in der Woche auch von zu Hause aus arbeiten zu können. Ganz wie du möchtest. Zudem unterstützen wir mit einem Kinderkrippenzuschuss bis zur Einschulung von bis zu 300 € je Kind im Monat.
- Urlaub: Mit 30 Tagen Urlaub im Jahr hast du die Möglichkeit, deine Arbeit und dein Privatleben besser auszugleichen.
- Entwicklung: Bei uns endet die Entwicklung nicht, wenn du gut eingearbeitet bist. Ein zentraler Aspekt in der Lactalis-Welt und auch im beruflichen Leben sind Trainings. Durch fachliches und persönliches Wachstum erhöhen wir die Chancen auf langfristigen Erfolg. Für dich und für uns.
- Gratifikation: Für dein Engagement, deine Loyalität und deine Treue bedanken wir uns zu Weihnachten mit einem 13. Monatsgehalt.