Wir suchen zur Unterstützung unseres Teams zur Kundenbetreuung im Schadenmanagement zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Friedberg/Hessen einen
Kundenbetreuer in der Telefonie (m/w/d)
Was wir zusammen vorhaben:
Die EUROGARANT AutoService AG wurde 1998 auf Initiative des ZKF gegründet. Das Konzept ist auf die Belange und die Struktur des Karosserie- und Fahrzeugbauer-Handwerks zugeschnitten. Ein Grundauftrag der EUROGARANT AutoService AG ist es, geldwerte Vorteile für die angeschlossenen Innungsbetriebe in den operativen Bereichen Zentraleinkauf, Schadenmanagement und Fahrzeugservice zu schaffen und damit die Leistungsfähigkeit der Betriebe zu steigern. Zu unseren Kunden und Lieferanten gehören große Fahrzeugflotten, Fuhrparks und Versicherungsunternehmen, Ersatzteile-, Fahrzeuge- und Werkzeuglieferanten welche wir europaweit mit einer einzigartigen Dienstleistungspalette im Sinne der angeschlossenen Werkstätten bündeln.
Wir suchen zur Unterstützung unseres Teams zur Kundenbetreuung (Telefonie) im Schadenmanagement zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Friedberg/Hessen einen
Kurz gesagt:
Was wir zusammen vorhaben:
Sie unterstützen telefonisch bei der Aufnahme von Kfz-Schäden. Mit Freundlichkeit, Kompetenz und Lösungsorientierung sind Sie der erste Ansprechpartner unserer Kunden.
Was uns überzeugt:
· Erfahrung im Umgang mit Kunden ist die ideale Voraussetzung
· Erste Erfahrungen mit Automobilen
· Lernbereitschaft, denn wir arbeiten gerne mit Quereinsteigern
· Gute kommunikative Fähigkeiten und positive Einstellung zum Servicegedanken
· Teamfähigkeit, Engagement und Belastbarkeit gepaart mit der Leidenschaft, Menschen in Notsituationen zu helfen
· Spaß am Umgang mit digitalen Medien
· Deutschkenntnisse sollten in Wort und Schrift sehr gut sein
Was wir bieten:
- Eine interessante und spannende Aufgabe in einem stabilen Marktumfeld
- Entwicklungsmöglichkeiten mit vielen Weiterbildungsmaßnahmen
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit offener und persönlicher Kommunikationskultur
- 30 Tage Urlaub, 13. Gehalt, leistungsabhängiger Bonus, Vermögenswirksame Leistungen
- Kostenfreier Parkplatz
- Mitarbeitergespräche
Was uns als Arbeitgeber besonders macht:
- Betriebliche Altersvorsorge über die gesetzlichen Bestimmungen hinaus
- Arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung
- Onboarding – Kennenlernen aller Abteilungen
- Mitarbeiterfahrzeugleasing
- Sommerfest und Weihnachtsfeier
- Pausenraum und Essenszuschuss, kostenlose Getränke
- 100 % mobile work, nach der Einarbeitungsphase von ca. 14 Tagen in Friedberg (vor Ort) – Unterbringungskosten, während der 14 Tage werden von der EAG übernommen
- anschließendes Coaching