Mitarbeiter Kundenservice / Vertrieb (m/w/d) Vollzeit
Die Stadtwerke Schwentinental GmbH ist ein rein kommunales Versorgungsunternehmen und der lokale Energiedienstleister vor Ort. Wir versorgen unsere Kundinnen und Kunden zuverlässig mit Strom, Gas, Wasser und Wärme und gestalten die Energieversorgung von morgen aktiv mit.
Bei uns erwarten Sie ein sicheres Arbeitsumfeld, verantwortungsvolle Aufgaben und die Möglichkeit, sich perspektivisch in Richtung Teamleitung Kundenservice / Vertrieb weiterzuentwickeln.
Ihre Aufgaben
• Kundenabrechnung: Sie erstellen und bearbeiten Abrechnungen für Sonderkunden und Großkunden
• Jahresverbrauchsabrechnung: Sie wirken bei der Vorbereitung und Durchführung der jährlichen Verbrauchsabrechnung mit
• Kundenservice und Kundenbetreuung: Sie beraten und betreuen unsere Kundinnen und Kunden zu Fragen rund um ihre Energieversorgung, Verträge und Abrechnungen
• Kaufmännische Sachbearbeitung: Sie bearbeiten An-, Ab- und Ummeldungen sowie Stammdatenänderungen und Anpassungen von Produkten und Abschlagszahlungen
• Tarif-/Produktpflege: Sie pflegen Tarife, Produkte und abrechnungsrelevante Daten in unserem Abrechnungssystem
• Prozessoptimierung und Auswertungen: Sie dokumentieren und optimieren Arbeitsabläufe und erstellen sowie entwickeln Statistiken und Auswertungen weiter
Ihr Profil
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann, Kaufmann für Büromanagement oder einem vergleichbaren kaufmännischen Beruf (m/w/d)
• Idealerweise Berufserfahrung in der Energiewirtschaft, bei einem Energieversorger, in der Kundenabrechnung oder kaufmännischen Sachbearbeitung
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und Word
• Kenntnisse im Abrechnungssystem Wilken ENER:GY sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Kundenorientierte, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis
• Führerschein Klasse B
Wir bieten
• 51.000 € - 56.000 € Jahresbruttogehalt, abhängig von Ihrer Qualifikation
• Vergütung nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V)
• Perspektive auf die Übernahme der Teamleitung und damit die Möglichkeit, sich beruflich weiterzuentwickeln
• Betriebliche Altersversorgung für Ihre finanzielle Absicherung
• 31 Tage Urlaub sowie zusätzlich frei am 24. und 31. Dezember
• Zusätzliche freie Tage bei besonderen Anlässen, z. B. Umzug oder Hochzeit
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Sicherer Arbeitsplatz bei einem kommunalen Energieversorger
• Vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Freier Eintritt in unser Freibad
Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen, freuen wir uns über Ihre Bewerbung!
Entscheidend sind Ihre Motivation und Bereitschaft, Neues zu lernen.
Sie sind interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des möglichen Eintrittstermins
sowie Ihrer Gehaltsvorstellung bis zum 13.12.2026, bevorzugt über: https://www.stadtwerke-schwentinental.de/karriere
