Sachgebietsleitung IT-Service (m/w/d)

Das Dezernat 5 besteht aus den drei Sachgebieten Digitale Transformation, Rechenzentrum und IT-Infrastruktur sowie IT-Service und verantwortet zentrale IT‑Themen wie Prozess- und Projektmanagement, elektronische Aktenführung, Server/Storage, Netzwerk, Medientechnik und Unified Communication. Das Sachgebiet IT-Service bearbeitet insbesondere die benutzernahen Themen und arbeitet eng mit dem Sachgebiet Rechenzentrum und IT-Infrastruktur zusammen. Als Sachgebietsleitung führen Sie ein Team von fünf Mitarbeiter*innen. Wir suchen Bewerber*innen, die die vielfältigen Aufgaben und außergewöhnlichen Herausforderungen an einer Hochschule mit viel Engagement und Motivation angehen und auch in Stresssituationen den Überblick behalten.

• Sie übernehmen mit Freude die fachliche Leitung des Sachgebiets IT-Service und führen zielgerichtet ein motiviertes Team auf Augenhöhe. Ein wertschätzender Führungsstil, Hands-on-Mentalität, Kommunikationsstärke sowie das Interesse an der Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeiter*innen zeichnen Sie aus.
• Sie betreuen und verantworten das operative Tagesgeschäft sowie die strategische Planung und agieren souverän und kooperativ mit den unterschiedlichen internen und externen Akteur*innen.
• Sie verwalten und optimieren die Themen User- und Anwendungssupport, Endpoint Management, IT-Dokumentation, PKI, Drucker, Identity Management und IT-Vertragsmanagement.
• Weiterhin verantworten Sie die Erstellung und Weiterentwicklung von Fachkonzepten im Bereich der Datenverarbeitung.
• Die Zusammenarbeit mit den Sachgebieten Digitale Transformation, Rechenzentrum und IT-Infrastruktur sowie mit den übrigen internen Stakeholdern der Hochschule ist für Sie selbstverständlich.

• Als Basis verfügen Sie über ein abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium (Bachelor oder FH‑Diplom) in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer für die Tätigkeit geeigneten Fachrichtung – alternativ über eine gleichwertige Qualifikation – sowie mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einem der folgenden Bereiche: Leitung bzw. Organisation des IT‑Supports, Betrieb von Device Management oder Betrieb eines IDM‑Systems.
• Darüber hinaus bringen Sie erste berufliche Führungserfahrung in der Leitung von IT‑Teams mit. Sollten Sie ausschließlich über Projektleitungserfahrung verfügen, freuen wir uns ebenfalls über Ihre Bewerbung.
• Sie besitzen fundierte Kenntnisse der gängigen IT‑Infrastruktur‑Systeme (z. B. Server, Storage, Netzwerk, Datenbanken, relevante Softwareprodukte) sowie Erfahrung im Projektmanagement. Weitergehende Kenntnisse im IT-Management, etwa eine ITIL-Zertifizierung, sind von Vorteil.
• Sie treten sicher und verbindlich auf und verfügen über ausgeprägte kommunikative und soziale Kompetenzen.
• Sie denken analytisch und strategisch, handeln ergebnisorientiert und zeigen hohe Eigeninitiative. Zudem überzeugen Sie durch ausgeprägte Serviceorientierung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2‑Niveau) runden Ihr Profil ab.