Servicemitarbeiter Hausnotruf (m/w/d)
Johanniter-Unfall-Hilfe
Wir sind eine große Hilfsorganisation mit Hauptsitz in Berlin. Zu unseren Aufgaben zählen u. a. Rettungs- und Sanitätsdienst, Pflegeangebote, Katastrophenschutz, soziale Dienste sowie die Arbeit mit Kindern und Jugendlichen. Weitere Informationen zu Einstiegsmöglichkeiten, Perspektiven und wie wir arbeiten: johanniter.de/karriere
Der Regionalverband Mittelrhein erstreckt sich über das Gebiet des nördlichen Rheinland-Pfalz. An den Standorten Koblenz, Bad Breisig, Höhr-Grenzhausen, Dernau und Liesenich bietet der Verband ein breit angelegtes Dienstleistungsspektrum. Rund 20 ehrenamtliche und 200 hauptamtliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten täglich daran, die Lebenssituationen von Menschen, die Hilfe brauchen, zu verbessern.
Eintrittsdatum: Ab sofort
Beschäftigungsumfang: Vollzeit / Teilzeit
Beschäftigungsdauer: unbefristet
Aufgaben:
- Sie bearbeiten telefonische Kundenanfragen sowie Störungsmeldungen.
- Sie kümmern sich um die Vor- und Nachbereitung der monatlichen Abrechnung.
- Sie erfassen und pflegen Kundendaten und bereiten Vertragsunterlagen vor.
- Sie sind die Schnittstelle zur internen Buchhaltung und zur Notrufzentrale.
- Sie verantworten die Neukundenakquise und betreuen Bestandskunden für Notrufdienste.
- Sie sind verantwortlich für die Beratung und Durchführung des Aufbaus von Hausnotrufgeräten vor Ort.
- Sie beheben Störungen und technische Schwierigkeiten.
- Sie unterstützen unser Team im Einsatzdienst.
Wir erwarten:
- Sie bringen eine der Tätigkeit förderliche abgeschlossene Berufsausbildung mit, vorzugsweise aus dem Bereich der Verwaltung.
- Sie verfügen über Erfahrung in der Kundenkommunikation, idealerweise im medizinisch-sozialen Bereich.
- Sie haben ein sehr gutes sprachliches und schriftliches Ausdrucksvermögen.
- Sie sind bereit, an Weiterbildungsmaßnahmen teilzunehmen, beispielsweise zur Nutzung interner Dienstprogramme.
- Sie haben einen Führerschein Klasse B.
- Sie überzeugen durch ausgeprägte Selbstorganisations- und Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Qualitätsbewusstsein.
- Sie lieben die kundenorientierte Arbeitsweise und haben einen ausgeprägten Teamgeist.
Wir bieten:
- 13. Monatsgehalt
- 30 Tage Urlaub (5 Tage Woche)
- Anerkennung von Vordienstzeiten
- Attraktive Vergütung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Dienstwagen für die Erledigung der Touren
- Fort- und Weiterbildungen
- Möglichkeit der Entgeltumwandlung
- Vergütungserhöhung aufgrund von Betriebszugehörigkeit
- Zuschläge für Arbeit an Sonn- und Feiertagen
- Zuschläge für Überstunden
Das sollten Sie noch wissen
Im Sinne der Gleichstellung und Chancengleichheit aller Mitarbeitenden begrüßen wir alle Bewerbungen von Interessierten, unabhängig von deren kultureller, religiöser und sozialer Herkunft, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Identität
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Lassen Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen bitte über unser Portal zukommen. Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind erwünscht.
Ansprechperson:
Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. - Regionalverband Mittelrhein
Bereich HR
0261 500 817-370
Schloßstr. 37
56068 Koblenz