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IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

RIWA - Alle Geoinformationen werden zum digitalen Erlebnis

Wir sind GIS-Branchenführer in Bayern. Mit innovativen Produkten und umfangreichen Dienstleistungen bieten wir unseren Kunden aus dem kommunalen und öffentlichen Umfeld sowie der freien Wirtschaft täglich einen Mehrwert.

Werden Sie Teil unseres Teams in der Niederlassung in Memmingen oder Kempten in Vollzeit.

Das sind Ihre Aufgaben

  • Telefonischer Support und E-Mail-Service für Benutzer bei Fehlermeldungen sowie Serviceanfragen
  • Erkennung, Erfassung und Klassifizierung von Störungen in einem Ticketsystem sowie ggf. die Weiterleitung an die richtigen Verantwortlichen zur weiteren Bearbeitung
  • Unterstützung bei der Störungsbehebung in Hard- oder Software für Client (Desktop PC, Notebook, Tablet), Drucker und Peripherie
  • Inventarisierung, Installation und Konfiguration von Hardware
  • Transport von Hardware zu den Standorten und Installation sowie Austausch an verschiedenen Arbeitsplätzen auch in größerer Anzahl z.B. bei Umstellungen oder Umzügen
  • Beschaffung, Verwaltung und Konfiguration im Bereich von Hard- oder Software
  • Planung, Test und Einführung von neuen Updates sowie Releases

Damit kennen Sie sich aus

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine andere abgeschlossene IT-Ausbildung mit nachgewiesener einschlägiger Berufserfahrung
  • Von Vorteil: Arbeitserfahrung im operativen IT-System-Umfeld (Betreuung von Clients, Server, Netzwerken)
  • Sehr gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Betriebssysteme (Windows 10) und der Microsoft Office Produktpalette (Office 2013, 2016 und höher)
  • Grundlegende Netzwerkkenntnisse
  • Grundlegende Kenntnisse im Bereich der IT-Sicherheit und des Datenschutzes
  • Hohe Serviceorientierung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit

Das bieten wir Ihnen

  • Ein tolles Team - #GernePerDu - sowie einen abwechslungsreichen Job im Büro und im Homeoffice
  • Attraktives Gehalt, 13 Monatsgehälter, vermögenswirksame Leistungen und eine Erfolgsprämie
  • Familienfreundliche Arbeitszeitmodelle mit flexiblen Arbeitszeiten (Gleitzeit)
  • Corporate benefits wie z.B. ein Job-Rad, Getränkeflatrate oder Mitarbeitervergünstigungen bei über 1.500 Anbietern
  • Intensive Einarbeitung in das Tätigkeitsfeld sowie regelmäßige Fortbildungen
  • Ein spannendes Umfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben
  • Einen sicheren, zentrumsnahen sowie modernen Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin an:

RIWA GmbH
Eberhard Zuch / An der Neumühle 5 / 87700 Memmingen

Wir verbinden mit der Stelle:
Linux, Windows, First Level-, Second Level-, Mid Level Support, Computer Science, Informationstechnologie, Informationstechnik, Team, Allgäu, Installation. Lizenzmanagement,  Mithilfe, Leidenschaft

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