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Um gemeinsam weiter zu wachsen und uns der Herausforderungen von morgen anzunehmen, suchen wir Dich für unseren Standort Bielefeld als

IT-Support (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als IT-Support (m/w/d)

Deine Aufgaben

  • Als unser IT-Support verantwortest du unser IT Servicedesk und alle dazugehörigen Tools, Systeme und Prozesse.
  • Du bist die erste Anlaufstelle für sämtliche Service- und Supportanfragen der Anwender unserer digitalen Services (First Level Support).
  • Du löst selbstständig Fragestellungen zu Hard- und Softwarethemen und wirst dabei durch unsere IT-Systemspezialisten und Product Owner unterstützt.
  • Du hast engen Kontakt zu den Stakeholdern und den tatsächlichen Anwendern.
  • Du arbeitest mit unserem Jira Ticketsystem und protokollierst alle Informationen im IT Service Management Tool (HubSpot).

Dein Profil

  • Du kennst dich im Bereich Service- und Supportanfragen aus.
  • Du verfügst über ein sehr gutes Organisationstalent und bist in der Lage Supportanfragen zu koordinieren.
  • Es fällt dir leicht selbstständig Fragestellungen zu Hard- und Softwarethemen zu unseren digitalen Business Services zu verstehen und zu bearbeiten.
  • Du bist zielorientiert und bist überzeugt, dass es für jede Herausforderung auch eine Lösung gibt.
  • Du hast idealerweise Erfahrung im Bereich Service- und Supportanfragen.

Wir bieten

  • Mitarbeit in einem Umfeld, das sich nichts weniger als die digitale Revolution des Möbelhandels zum Ziel gesetzt hat.
  • Eine tolle Unternehmenskultur mit unglaublich offenen und veränderungsbereiten Kollegen.
  • Fortbildungen, Konferenzen, Trainings – alles was du benötigst, um besser zu werden.
  • Echte Mitarbeiter-Wertschätzung: Job-Bike (Dienstfahrrad), Am Geburtstag immer frei haben, 30 Tage Urlaub, Top-Moderne Hardware und Devices und vieles mehr.
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