Um gemeinsam weiter zu wachsen und uns der Herausforderungen von morgen anzunehmen, suchen wir Dich für unseren Standort Bielefeld als
IT-Support (m/w/d)
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als IT-Support (m/w/d)
Deine Aufgaben
- Als unser IT-Support verantwortest du unser IT Servicedesk und alle dazugehörigen Tools, Systeme und Prozesse.
- Du bist die erste Anlaufstelle für sämtliche Service- und Supportanfragen der Anwender unserer digitalen Services (First Level Support).
- Du löst selbstständig Fragestellungen zu Hard- und Softwarethemen und wirst dabei durch unsere IT-Systemspezialisten und Product Owner unterstützt.
- Du hast engen Kontakt zu den Stakeholdern und den tatsächlichen Anwendern.
- Du arbeitest mit unserem Jira Ticketsystem und protokollierst alle Informationen im IT Service Management Tool (HubSpot).
Dein Profil
- Du kennst dich im Bereich Service- und Supportanfragen aus.
- Du verfügst über ein sehr gutes Organisationstalent und bist in der Lage Supportanfragen zu koordinieren.
- Es fällt dir leicht selbstständig Fragestellungen zu Hard- und Softwarethemen zu unseren digitalen Business Services zu verstehen und zu bearbeiten.
- Du bist zielorientiert und bist überzeugt, dass es für jede Herausforderung auch eine Lösung gibt.
- Du hast idealerweise Erfahrung im Bereich Service- und Supportanfragen.
Wir bieten
- Mitarbeit in einem Umfeld, das sich nichts weniger als die digitale Revolution des Möbelhandels zum Ziel gesetzt hat.
- Eine tolle Unternehmenskultur mit unglaublich offenen und veränderungsbereiten Kollegen.
- Fortbildungen, Konferenzen, Trainings – alles was du benötigst, um besser zu werden.
- Echte Mitarbeiter-Wertschätzung: Job-Bike (Dienstfahrrad), Am Geburtstag immer frei haben, 30 Tage Urlaub, Top-Moderne Hardware und Devices und vieles mehr.