Sachbearbeiter Hausnotruf/Telefonzentrale (m/w/d) - Vollzeit ab sofort
Der ASB ist als Wohlfahrtsverband und Hilfsorganisation politisch und konfessionell ungebunden. Wir helfen allen Menschen - unabhängig von ihrer politischen, ethnischen, nationalen und religiösen Zugehörigkeit. Mit unserer Hilfe ermöglichen wir den Menschen, ein größtmögliches Maß ihrer Selbstständigkeit zu wahren. Wir helfen schnell und ohne Umwege allen Menschen, die unsere Unterstützung benötigen.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische und persönliche Beratung unserer Kundinnen und Kunden
- Einrichtung von HNR-Neuanschlüssen inklusive Service, Wartung und Fehlerbehebung im Außeneinsatz
- Bearbeitung von Kündigungen einschließlich Abbau der Geräte vor Ort
- Durchführung von Vertragsanpassungen rund um den Hausnotruf
- Vor- und Nachbereitung von Kundenverträgen sowie Abrechnung
- Telefonzentrale (Annahme und Weiterleitung von Anrufen) sowie erster Ansprechpartner für Postdienstleister und Besucher
Das bieten wir Ihnen:
- Strukturierte und fundierte Einarbeitung
- Attraktive Vergütung sowie Sozialleistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit direktem Kundenkontakt
- Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsumfeld
Ihr Profil:
- Kaufmännische Grundkenntnisse und technisches Verständnis
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen sowie strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Empathie und freundliches Auftreten
- Bereitschaft zur Übernahme des Bereitschaftsdienst bei Personalengpässen
- Im Besitz einer Fahrerlaubnis der Klasse B
- Volljährigkeit (mind. 18 Jahre)
