Werkstudent IT-Helpdesk (m/w/d) in Karlsruhe
in 76185 Karlsruhe
Der in 2012 gegründete Kinderpflegedienst in Karlsruhe gehört zu einer Gruppe von 9 Firmen mit insgesamt ca. 450 Mitarbeitern die seit dem Start eine dynamische Entwicklung vollzogen haben.
Die Gründer haben über die Idee des Pflegedienstes hinaus in den letzten Jahren mehrere Firmen im Dienstleistungssektor und Startup Bereich gekauft oder aufgebaut.
Zur weiteren Sicherstellung des Wachstums und zum weiteren Aufbau der Strukturen über alle Firmen hinweg, suchen wir schnellstmöglich einen engagierten Systemadministrator für die Lizenzverwaltung und die Hard- und Softwarebetreuung.
Das macht Dich aus:
- Fundierte Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Hardware, Betriebssystemen (Windows, MacOS) und gängiger Bürosoftware
- Erfahrung im Umgang mit IT-Ticketing-Systemen und Remote-Desktop-Tools
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit, auch unter Druck effektiv zu arbeiten
- Kundenorientierung und Servicebereitschaft
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das machst Du gerne:
- Annahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Supportanfragen per Telefon und E-Mail
- Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen für interne Mitarbeiter
- Installation, Konfiguration und Wartung von Computersystemen, Peripheriegeräten und Softwareanwendungen
- Unterstützung bei der Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten sowie bei der Vergabe von Zugriffsrechten
- Bereitstellung von Schulungen und Anleitungen für Endbenutzer zu IT-relevanten Themen
- Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Problembehebung und Eskalation komplexer Probleme
Und das bieten wir Dir:
- Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung
- modernes Büro in Karlsruhe
- Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
- Ein motiviertes Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld
- Eine Teilzeitstelle mit 20 Std. wöchentlich.
